Katalog informacij javnega značaja
Varstvo pacientovih pravic
Po Zakonu o pacientovih pravicah (Ur.l. RS, št. 15/08), je pristojna oseba za sprejem in prvo obravnavo morebitne kršitve pacientovih pravic
direktorica: Tanja Smrekar, mag. posl. in ekon. ved.
Za ustno zahtevo, podano na zapisnik, za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic je pristojna oseba dosegljiva na tel. št. 01/ 788 74 50 ter osebno v uradu v rednih uradnih urah, ki so od 7.00 – 15.00 od ponedeljka do petka. Zahteva se lahko poda tudi po elektronski pošti info@bos-sentvid.si, ter kadarkoli po pošti. Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev lahko pacient vloži najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve. Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oziroma sodelavcev pri izvajanju zdravstvene oskrbe lahko pacient vloži najpozneje v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi.
Najbližji zastopnik pacientovih pravic je:
• Duša Hlade – Zore dr.med., Zaloška c. 29, Ljubljana (Zavod za zdravstveno varstvo Ljubljana), tel. št.: 01/ 542 32 85, e-pošta dusa.zore@zzv-lj.si, uradne ure so: ponedeljek 8.30 – 15.30 in torek 8.00 – 13.00;
• Dr. Majda Zorec Karlovšek, Zaloška c. 29, Ljubljana (Zavod za zdravstveno varstvo Ljubljana), tel. št.: 01/ 542 32 85, e-pošta majda.zorec.karlovsek@zzv-lj.si, uradne ure: sreda in četrtek 14.30 – 18.30.
Zastopnik pacientovih pravic svetuje o vsebini pravic, načinih in možnostih njihovega uveljavljanja v času pred ali med zdravljenjem oziroma kadar so kršene; pacientu nudi pomoč pri vlaganju pravnih sredstev, opravlja poizvedbe pri izvajalcih zdravstvenih storitev. V okviru pacientovega pooblastila vlaga pravna sredstva po tem zakonu, daje predloge, pojasnila in druge izjave v imenu in za korist pacienta za hitro in uspešno rešitev spora.
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov (DPO)
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov, kamor lahko posameznik posreduje vprašanja, vezana na obdelavo osebnih podatkov upravljavca, je Agencija za pravo varstva osebnih in javnih podatkov, Ljubljana, e-naslov: info@apvp.si ali na tel. št. 01/6010-070.
Informacije javnega značaja
Politika kakovosti
Izjava o zavezanosti k nenehnemu izboljševanju kakovosti in k izpolnjevanju veljavnih zahtev
Katalog evidenc dejavnosti obdelave osebnih podatkov
Informacije javnega značaja za posameznike
Kazalniki kakovosti
Seznam oddanih evidenčnih naročil v letu 2020
Seznam oddanih evidenčnih naročil v letu 2019
Letna poročila
Letno poročilo 2021
Letno poročilo 2020
Letno poročilo 2019
Letno poročilo 2018
Letni načrti
Letni načrt 2022
Letni načrt 2021
Letni načrt 2020
Letni načrt 2019